Программное решение "БИТ-АВРОБУС: Служба качества",  которое предназначено для автоматизации работы отделов, занимающихся управлением качеством, получило сертификат "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие"! Программа позволяет обеспечить постоянный контроль процессов в организации и способствует повышению качества на всех этапах производственного цикла согласно стандарту ISO 9001:2008. В решении реализован многолетний практический опыт работы системы менеджмента качества компании «БИТ», продукт успешно внедрен в ряде организаций различных сфер деятельности.

Основные функциональные возможности программы:

• Управление обратной связью с заказчиками: регистрация и разбор жалоб, пожеланий и замечаний заказчиков, планирование и проведение оценки удовлетворенности заказчиков, регистрация и анализ потерянных клиентов;
• Проведение внутренних аудитов качества: планирование аудитов, регистрация результатов, проведение анализа;
• Улучшение деятельности предприятия: регистрация и разбор несоответствий, в том числе потенциальных, назначение и контроль выполнения корректирующих и предупреждающих действий, оценка их результативности;
• Повышение квалификации сотрудников: определение компетентности сотрудников, планирование обучения и аттестаций сотрудников, ведение мониторинга подготовки сотрудников, оценка результативности обучения;
• Проведение совещаний: планирование совещаний, ведение протоколов, регистрация решений и контроль их выполнения.

Кроме того, программа предоставляет следующие возможности:

• Описание процессов организации: назначение процессов, этапы их выполнения, нормативные документы, описывающие процессы и устанавливающие требования к выполнению работ, бланки записей, которые необходимо вести в рамках процесса, назначение владельцев процессов и др.;
• Управление нормативной документацией: ведение списка нормативных документов, управление изменениями в документации (регистрация предложений по изменениям, согласование с заинтересованными сторонами, утверждение документов, рассылка копий по местам хранения, информирование сотрудников);
• Планирование и контроль производственной деятельности: регистрация проектов и этапов, мониторинг выполнения работ и соблюдения сроков.

Система обеспечивает:
планирование деятельности - мониторинг, выявление отклонений - проведение корректирующих (предупреждающих) действий - оценка результата - мониторинг, выявление отклонений - проведение корректирующих (предупреждающих) действий - планирование деятельности.

Получить подробную информацию о возможностях отраслевых решений БИТ и заказать бесплатную демонстрацию Вы можете у менеджеров компании по телефону ближайшего офиса БИТ!